Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Δεσμεύσεις του yep καζίνο table games Casino. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η χρήση της site μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων συνεισφέρει στη επίτευξη μιας ασφαλούς και διαφανούς εμπειρίας για τον καθένα.
Χρήση και Υποχρεώσεις του Λογαριασμού σας
Εσείς φέρετε απόλυτη ευθύνη για ό,τι συμβαίνει στο προφίλ σας. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα λογαριασμού και password) εμπιστευτικά και να εμποδίζετε οποιαδήποτε αναρμόδια προσπέλαση εξωτερικών.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την τυπική ειδοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν κρίνονται ισχυρές και υποχρεωτικές.
Αποποίηση Ευθύνης
Ο ιστότοπός σας δίνεται «όπως είναι» καθώς και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα διευθετούνται άμεσα και επαρκώς μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν αισθάνεστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Διάστημα και Λήξη της Συμφωνίας
Το παρόν συμφωνητικό ισχύει εφόσον διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε οποτεδήποτε θέλετε, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά το κλείσιμο, θα λάβετε τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, εφόσον τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης κάποιον από τους όρους αυτούς. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει εξαιτίας απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Όρια και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το αυξήσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Υπάρχει μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Πνευματικά Δικαιώματα και Χρήση της Πλατφόρμας
Κάθε το υλικό που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Χρηματοδοτήσεις, Στακέρ και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας προσφέρει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να ελέγξετε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συμμετοχής Στακέρ ανά Κατηγορία Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
Τροποποιήσεις στους Προϋποθέσεις και Αλληλογραφία
Όπως επισημάνθηκε, κρατάμε το εξουσία να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές αλλαγές θα σας κοινοποιούνται είτε μέσω email ή με ενημέρωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η συνέχιση της χρήσης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους νέους κανόνες.
Η βασική επαφή μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ατομικό σας προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα δεδομένα επικοινωνίας είναι συνεχώς ενημερωμένα και ότι ελέγχετε τακτικά τα μηνύματα σας.
Απαιτήσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την ικανοποίηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι ουσιαστική για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να συμπεριλαμβάνει την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή υπέρβαση και δύναται να καταλήξει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν επικυρωμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τρόποι ή τακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που καταδεικνύει το ποσό από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα slot με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Πρακτικών Καταστρατήγησης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρησιμοποίηση πρακτικών, εφαρμογών ή μεθόδων που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανονισμούς. Αυτή η ενέργεια περιλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με παράνομες μεθόδους σε ζωντανά παιχνίδια, ή οποιαδήποτε μορφή συνεννόηση με συμπαίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Εισαγωγή και Συμφωνία των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε απόλυτα και ανεπιφύλακτα όλους τους εδώ Προϋποθέσεις και Συμφωνίες. Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας αρέσει, η ενδεδειγμένη ενέργεια είναι να διακόψετε να χρησιμοποιείτε το καζίνο αμέσως. Αυτοί προϋποθέσεις αναφέρονται σε όλες τομέα της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Οποιεσδήποτε μεταβολές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε τακτικά. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια αλλαγή, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν κατευθύνσεις είτε με email ή μέσα στον λογαριασμό εφόσον χρειαστεί η ταυτοποίηση. Κατά κανόνα, πρέπει να φορτώσετε σκαν ενός χρωματιστού και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία απόδειξη διεύθυνσης. Η διαχείριση των εγγράφων ενδέχεται να πάρει έως και 72 ώρες.
Γιατί δεν μπορώ να αναλάβω;
Τα πιο κοινά αίτια αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στακέρ των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC εκκρεμεί. γ) Δοκιμάζετε να αναλάβετε με άλλη επιλογή από αυτή της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Εξετάστε τους προϋποθέσεις και, αν απαιτείται, απευθυνθείτε με την βοήθεια για επεξήγηση.
Τι σημαίνει οι προϋποθέσεις παιχνιδιού (wagering requirements);
Είναι ο πλήθος των επαναλήψεων που πρέπει να παίξετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προτού τα ποσά γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Παραδείγματος χάριν, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να στοιχηματίσετε σύνολο €200 (10×20) πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών που προήλθαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: μοναδικός λογαριασμός ανά χρήστη, σπίτι, διεύθυνση IP και τερματικό. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή παραβίαση και καταλήγει στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των κεφαλαίων. Αν είχατε ξεχάσει τα στοιχεία εισόδου σας, κάντε τη δυνατότητα “Ανάκτηση Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες ολοκλήρωσης διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να τελειώσουν μέσα 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος μέτρησης εκκινεί μόνο μετά η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα σύνδεσμο που αναγράφει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε εκείνο, βάλτε το email σας και θα σας σταλούν οδηγίες για αλλαγή. Σε περίπτωση αντιμετωπίζετε πρόβλημα, η υπηρεσία εξυπηρέτησης δύναται να σας εξυπηρετήσει μετά πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητα σας.
Πώς ενεργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να διαμορφώσετε όρια για καταθέσεις, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα όρια είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το καθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να μειωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας προτρέπουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.